Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.vam-vam.com, titularidad de Elena Girona Jabaloyes, con NIF 38417996-S, domicilio en Calle Mandri 11, 08022 Barcelona, y correo electrónico: info@vam-vam.com, en adelante, el Vendedor.

Para más información sobre el Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal (www.vam-vam.com/aviso-legal/) y la Política de Privacidad (www.vam-vam-com/politica-de-privacidad/) de nuestra tienda virtual.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO/CLIENTE:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Es mayor de edad.
  3. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  4. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Los presentes Términos y Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual  www.vam-vam.com.

El Vendedor informa que el comercio es responsable y se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el Vendedor es Elena Girona Jabaloyes, NIF 38417996-S, con domicilio en Calle Mandri 11, 08022 Barcelona, y correo electrónico: info@vam-vam.com y teléfonos de atención al cliente +34 938 582 350 y +34 620 372 213.

Y de otra, el USUARIO/CLIENTE (en adelante, el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Vendedor.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el Vendedor y el Usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación con el alta como “NUEVO CLIENTE”.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Procedimiento de contratación

El Usuario, para poder acceder a los productos ofrecidos por el Vendedor, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario (www.vam-vam.com/my-account/?action=register). Por ello, el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y detallado en la Política de privacidad.

El Usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al Vendedor la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Envío de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Fuerza mayor.
  5. Competencia.
  6. Generalidades de la oferta.
  7. Precio y plazo de validez de la oferta.
  8. Gastos de transporte.
  9. Forma de pago, gastos y descuentos.
  10. Proceso de compra.
  11. Garantías aplicables.
  12. Ley aplicable y jurisdicción.

1 CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al Vendedor supondrá la aceptación por parte del Usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el Usuario podrá diferir de las del Vendedor si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el Vendedor.

2 ENVÍO DE PEDIDOS

El Vendedor no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante NACEX, según el destino designado libremente por el Usuario, y de acuerdo con las siguientes tarifas de entrega:

– RECOGIDA EN TIENDA: 0 Euros

– BARCELONA CIUDAD: 5.15 Euros

– RESTO DE CATALUNYA: 6.20 Euros

– RESTO DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS: 7.10 Euros

– ESPAÑA INSULAR (ISLAS BALEARES Y CANARIAS): 9.50 Euros

Por importes de compra de productos superiores a 60 Euros, los envíos serán gratuitos.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el Vendedor no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el Usuario quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al Vendedor.

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 3 días hábiles (los días festivos no se consideran días hábiles) según la población de destino. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el Usuario, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del Usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3 DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto.

El Usuario dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán gratuitos. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

  1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
  3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
  4. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

Toda devolución deberá estar comunicada al Vendedor por correo electrónico a info@vam-vam.com, indicando el número de factura o pedido.

El Usuario hará llegar el producto al Vendedor, en el domicilio del Vendedor, sito en Calle Mandri 11, 08022 Barcelona.

4 FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

5 COMPETENCIA

El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones en toda su extensión.

6 GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el Vendedor se entenderán sometidas a los presentes Términos y Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a los presentes Términos y Condiciones o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el Vendedor, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el Vendedor se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

7 PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web www.vam-vam.com y se expresarán en la moneda EURO. El Usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Todo pago realizado al Vendedor conlleva la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través de los teléfonos de atención al cliente del Vendedor +34 938 582 350 y +34 620 372 213, o vía correo electrónico a la dirección: info@vam-vam.com

8 FORMAS DE PAGO

El Vendedor posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  1. Tarjeta de crédito.
  2. Pay Pal.
  3. Plataforma de pago online de la entidad bancaria Bankia.

9 PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio, el coste del transporte y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

  1. Comprobación de los datos de facturación.
  2. Comprobación de la dirección de envío.
  3. Selección de la forma de pago.
  4. Realizar el pedido (comprar).

10 GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

11 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Vendedor y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estos Términos y Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, el Vendedor y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Barcelona.